Ouvidoria
Na Imports Bazar, acreditamos que a comunicação aberta e transparente é fundamental para proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória. Se você tiver algum feedback, sugestão ou precisa de uma solução para uma situação não resolvida pelos nossos canais de atendimento, nossa Ouvidoria está à disposição para ouvir e agir.
Como Funciona a Ouvidoria?
A Ouvidoria é um canal exclusivo para você compartilhar suas dúvidas, sugestões, reclamações ou críticas de maneira direta e formal. Nosso objetivo é garantir que sua voz seja ouvida e que possamos melhorar constantemente nossos serviços.
1. Como Entrar em Contato com a Ouvidoria?
Para registrar uma manifestação ou pedir uma análise mais aprofundada, você pode entrar em contato com nossa Ouvidoria através dos seguintes meios:
2. Compromisso de Resposta
Nós da Imports Bazar nos comprometemos a responder sua solicitação de Ouvidoria dentro de 1 dias úteis, buscando sempre resolver sua situação com a máxima rapidez e transparência.
O que a Ouvidoria Pode Fazer?
A Ouvidoria tem como papel:
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Analisar e dar andamento a reclamações não resolvidas pelos canais de atendimento convencionais.
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Receber sugestões que possam contribuir para a melhoria dos nossos serviços e processos.
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Avaliar e agir em críticas construtivas que ajudem a melhorar a experiência do cliente.
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Garantir que todas as solicitações sejam tratadas com a devida atenção e respeito.
Feedback Importante para o Nosso Crescimento
Nosso objetivo é atender cada cliente da melhor forma possível. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e garantir a sua total satisfação.
